Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Welkom bij GehaaktePatroontjes.nl! Wij doen ons uiterste best om hoogwaardige digitale haakpatronen aan te bieden die je direct na aankoop kunt downloaden. Omdat onze producten digitaal van aard zijn, gelden er specifieke voorwaarden voor retouren en terugbetalingen.
Geen recht op retour of annulering
Conform artikel 16 van de Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU) en artikel 6:230p BW, is het herroepingsrecht uitgesloten voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager is geleverd, zodra de levering is gestart met toestemming van de consument.
Door een digitale haakpatroon bij GehaaktePatroontjes.nl te kopen en te downloaden, stem je er uitdrukkelijk mee in dat:
- De levering van het product direct wordt gestart.
- Je afstand doet van het herroepingsrecht.
Om deze redenen kunnen wij geen retouren of terugbetalingen accepteren voor reeds gedownloade digitale producten.
Ondersteuning bij vragen
Heb je vragen of ervaar je problemen met een patroon? Neem gerust contact met ons op via huisideetjes@gmail.com. Wij doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen en eventuele onduidelijkheden op te lossen.
Uitzonderingen en fouten
Indien je per ongeluk het verkeerde product hebt aangeschaft en het bestand nog niet hebt gedownload, kun je binnen 14 dagen contact met ons opnemen via huisideetjes@gmail.com. In overleg bekijken wij of een oplossing, zoals een omruiling, mogelijk is.
Aansprakelijkheid
Wij streven ernaar om alle informatie over onze digitale producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. GehaaktePatroontjes.nl is echter niet aansprakelijk voor:
- Onjuist gebruik van een patroon door de koper.
- Schade ontstaan door aanpassingen aan het originele patroon door de koper.
- Technische problemen aan de kant van de koper die het downloaden of openen van het bestand verhinderen.
Door een aankoop te voltooien bij GehaaktePatroontjes.nl verklaar je akkoord te gaan met ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Met vriendelijke groet,
Het team van GehaaktePatroontjes.nl